Atención al Cliente:
Gracias a ti Kulala es posible. Por ello, te invito a que cualquier sugerencia o duda sobre tu pedido nos lo hagas saber a través del email namaste@Kulala.es, o llamándonos al núm. de teléfono 627446376 de lunes a viernes entre las 9 de la mañana y las 20h.
Plazos de entrega:
Puedes elegir:
Envío 24 horas.
Urgente, antes de las 12 de la mañana del día siguiente.
Economy de 3 a 4 días.
Es importante que te asegures de la dirección de entrega que indicas para recibir el pedido.
Los gastos extras derivados de posibles errores, correrán por tu cuenta.
Política de Devolución:
Eres importante para nosotros, y queremos que cada compra con Kulala.es sea exactamente lo que esperas.
Para nosotros es prioritario que puedas comprar con confianza y seguridad, por eso, si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, en Kulala.es te ofrecemos un plazo de 14 días, a contar desde la fecha que recibas el pedido, para cambiarlo o devolverlo.
Sólo tienes que devolverlo en perfectas condiciones, sin usar, y con todas las etiquetas que recibiste.
Antes de realizar cualquier cambio o devolución, envíanos por favor un correo electrónico a namaste@kulala.es para que lo gestionemos personalmente contigo.
En el caso de prendas confeccionadas a medida y/o personalizadas específicamente para ti, sólo se podrá cambiar por otra, excepto que haya errores en las medidas y/o texto del bordado que nos diste, o que sea un error nuestro, o defecto de la prenda.
La devolución corre a tu cargo. Es recomendable que el envío lo hagas por correo certificado o con acuse de recibo. Kulala.es no se hace responsable de pérdidas y/o daños.
Una vez recibamos el envío, gestionaremos la devolución o cambio. En ningún caso serán devueltos los portes del envío, excepto que haya sido error nuestro o defecto de la prenda.
En el caso de devolución, ésta se hará a través del mismo sistema de pago con el que se realizó la compra.
Todas las prendas de Kulala están proyectadas con conciencia y amor, y es la energía que llega hasta ti.
SatNam